Inspecteur Technique - CDD de 6 mois
Consumer & Customer Care
Full Time
Senlis, France
2018-05-27

Accompagner nos centres techniques agréés, et le service après-vente de la distribution afin d'améliorer la qualité du service au consommateur.

CDD de 6 mois en tant qu'Inspecteur Technique pour la région Nord, IDF et le Nord-Est. Pose itinérant basé en secteur grand Nord ou Region Parisienne.

Missions:
- Analyser les problèmes techniques et rédiger des déclarations de défauts.
- Former les centres techniques / partenaires agréés en ce qui concerne notre prestation de service.
- Retourner des pièces défectueuses intéressantes au service qualité.
- Informer les techniciens des SAV et commenter les informations techniques en termes choisis.
- Vendre et animer les réunions techniques.
- Organiser les tournées de visite de la façon la plus économique.
- Suivi technique, administrativement et qualitativement des partenaires Services (création, animation, amélioration, suppression).
- Participer à leurs évolutions suivant des procédures établies.
- Prendre l'initiative dans la communication avec les commerciaux de son secteur.
- Définir les vétustés des appareils jugés irréparables (1% Mois).
- Prendre en compte les casses occultes et fournir les pičces détachées si nécessaire.
- Signaler aux commerciaux les litiges leur revenant.

Profil recherché:
- Maitrise des techniques utilisées dans l’électrodomestique.
- Expérience en tant qu'inspecteur technique / inspecteur technicocommercial
- Idéalement ayant un parcours de formateur occasionnel