Service Technician/Instructor (m/w)
Consumer & Customer Care
Full Time
Germany
2017-09-01

Bringen Sie Ihre Flexibilität und Kundenorientierung bei uns ein – als

Servicetechniker/-in (Elektrotechnik) als Service-Instruktor

in Tübingen

Ob für die Waschküche eines Miethauses, hauseigene Wäschereien von Hotels und Einrichtungen des Gesundheitswesens, Münzwäschereien oder kommerzielle Wäschereien: Um unseren Kunden besten Service für unsere Geräte bieten zu können, verfügen wir über ein großes Netz mit Servicepartnern im Werkskundendienst.

Für unser kleines, hoch motiviertes Instruktoren-Team in Tübingen suchen wir Sie zur fachlichen Anleitung von ca. 30 Servicepartnern überwiegend im süddeutschen Raum.

Die Highlights dieser Position:
• In Festanstellung bei einem Top-Hersteller mit professionellen Maschinen und Geräten (Wäschereisysteme/Großküchentechnik) arbeiten
• Im Umfeld von Endkunden in Zusammenarbeit mit dem Werkskundendienst und dem jeweils zuständigen Gebietsverkaufsleiter dafür sorgen, dass alles rund läuft
• Den hervorragenden Ruf unseres Werkskundendienstes aktiv mitgestalten
• Nachfolgeposition mit intensiver Einarbeitung
• Regelmäßige Reisetätigkeit im süddeutschen Raum

Ihre Herausforderung:
Wir zählen auf Ihre Unterstützung – auch im 1st Level Support – unserer Servicepartner bei Servicearbeiten an gewerblichen Wäschereisystemen ebenso wie im Backoffice-Team.

Dass der Bereich Werkskundendienst in unserem Unternehmen hoch angesehen ist und Sie somit Repräsentant unseres weltweit erfolgreichen und attraktiven Unternehmens sind, spornt Sie an.

Ihre Fähigkeit, Maschinen und Einsatzszenarien schnell zu verstehen und an diesen zu arbeiten, baut auf Ihrem fundierten elektrotechnischen Fachwissen auf. Deshalb vertrauen wir Ihnen die technische Schulung unserer Servicepartner an.

Zudem sind Sie kompetenter Ansprechpartner (m/w) im technischen Einsatz bei Endkunden und übernehmen Verantwortung bei technischen Beurteilungen – z.B. in Kulanzfällen – sowie im Support des Außendienstes bei technischen Fragen und Abklärungen. In allem, was Sie tun, berichten Sie direkt an Ihren Vorgesetzten, dem Head of Technical Support.

Minimum Qualification

Ihr Profil
Ihr Profil passt zu unseren Anforderungen? Zeigen Sie es uns!

Am besten passen Sie zu uns, wenn Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker/-in oder Elektrotechniker/-in mit Berufserfahrung im Kundendienst als Servicetechniker (m/w) verfügen. Kein Muss, aber ein Plus wären Weiterbildungen wie z.B. ein Meisterabschluss.

Im Tagesgeschäft zeigen Sie ein freundliches Auftreten, ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit. Sie arbeiten mit Eigeninitiative und reagieren schnell und selbständig. Zugleich bewahren Sie zum Beispiel auch beim Troubleshooting unter großer Hektik Ruhe.

Natürlich sind Sie immer gerne beim Kunden vor Ort.  Denn Ihre kompetente Art überzeugt – auch dann, wenn Fehler möglicherweise durch Fehlbedienung (Dosierung, mangelndes Entkalken, mangelnde Wartung) entstanden sind, eine ältere Maschine durch eine neue ersetzt werden muss oder kundenspezifisch die aktuellsten Technologien (z.B. ein Wärmepumpentrockner) eingesetzt werden. In diesem Umfeld arbeiten Sie mit dem zuständigen Gebietsverkaufsleiter eng zusammen.

Darüber hinaus setzen wir gute PC-Kenntnisse (MS Office) voraus. Sie sind kein „detailverliebter Schrauber“, sondern auch im Field Service ein hervorragender Kommunikator (m/w): Dies stellen Sie mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift unter Beweis. Englisch deshalb, weil es unsere  Konzernsprache ist, weil viele technische Unterlagen unserer zentralen Abteilungen (wie z.B. Entwicklung und Qualität) in englischer Sprache verfasst sind und weil Sie häufig mit unseren Werken in Schweden, Frankreich und Thailand in Kontakt stehen werden. So sichern Sie sich Ihren Wissensvorsprung gegenüber unseren Servicepartnern! Dies wird bei uns immer wieder herausgefordert.

Gehen Sie davon aus, dass wir Sie neben einer intensiven Einarbeitung in Tübingen, Schweden und Frankreich durch exzellente Trainings immer aktuell am Puls der Technik für Wäschereisysteme und Großküchen hal halten. Denn unsere Geräte werden permanent an den Stand der Forschung und Entwicklung angepasst. Auch Ihre fachlich-persönlichen Stärken werden jährlich geschult (z.B. im Seminar „Train the Trainer“).

Wir über uns
Was unseren Erfolg ausmacht, ist das Engagement jedes Einzelnen.

Electrolux Professional ist der weltweit führende Hersteller von professionellen Großküchen- und Wäschereilösungen. Mit den branchenweit höchsten Investitionen in Forschung und Entwicklung, konzentriert sich Electrolux Professional auf Innovationen, die durchdacht entwickelt wurden und auf dem umfassenden Dialog mit dem Verbraucher aufbauen.

Wäschereisysteme
Mit unserem breiten Angebot an Waschmaschinen, Trocknern und Bügelsystemen bieten wir kundenorientierte Lösungen rund um das Thema Wäschereisysteme für jedes Unternehmen, ob für die Waschküche eines Miethauses, hauseigene Wäschereien von Hotels und Einrichtungen des Gesundheitswesens, Münzwäschereien oder kommerzielle Wäschereien.

Electrolux Wäschereisysteme widmet sich kontinuierlich der Entwicklung bedarfsorientierter Innovationen, und ermöglicht damit seinen professionellen Kunden beste Ergebnisse vorzuweisen: Frische und saubere Wäsche, gereinigt mit umweltschonenden und effizienten Methoden, unter strikten Hygienevorgaben.

Electrolux Wäschereisysteme hat etwa 1108 Angestellte verteilt auf 3 Produktionsbetriebe in Frankreich, Schweden und Thailand und 19 nationale Verkaufsorganisationen. Zusätzlich sorgt ein Netzwerk aus 120 Importeuren für die Versorgung unserer Kunden weltweit.

Hochleistungsprodukte für Großküchen
Electrolux ist der einzige Lieferant weltweit, der unter demselben Markennamen eine vollständige Serie an Hochleistungsprodukten für Großküchen anbietet: Professionelle Kochblöcke, Heißluftdämpfer, Spültechnik, Kühltechnik und maschinelle Speisenvorbereitung, welche selbst die Anforderungen der anspruchsvollsten Kunden erfüllt.

Bei Electrolux Professional im Field Service zu arbeiten macht Spaß. Und neben einem Firmenwagen, den Sie auch privat nutzen können, und einer angemessenen Tagesgeldauslöse bei Ihren Einsätzen werden Ihnen auch die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege gefallen. Was noch? Viele Möglichkeiten, Eigenverantwortung zu übernehmen. Auch eine leistungsgerechte Entlohnung und modernstes Equipment sind für uns selbstverständlich.

Und der Standort Tübingen? Unbezahlbar – denn das städtische Leben der quirligen Universitätsstadt im Zentrum Baden-Württembergs ist stark geprägt von seinen rund 29.000 Studenten.

Bewerben
Sie fühlen sich angesprochen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Werden auch Sie ein Teil von Electrolux Professional, und bewerben Sie sich jetzt. Entscheiden Sie sich für Ihre berufliche Zukunft als Service-Instruktor und Trainer (m/w) – und als unser „Gesicht zum Kunden“ in einer dynamischen Branche!

Wir sind gespannt auf Sie und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühesten Eintrittstermin mit.

Wenn Sie sich per E-Mail bei uns bewerben möchten, senden Sie uns Ihre Unterlagen an bewerbungen-rothenburg@electrolux.de.

Auf postalischem Wege richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte an:

Electrolux Professional GmbH
c/o  Electrolux Rothenburg GmbH
Factory and Development

z.Hd. Frau Diana Gruschke
Bodelschwingstr.1
91541 Rothenburg ob der Tauber

Sie möchten zuvor mit uns sprechen – über uns und Ihre spannende Tätigkeit in Tübingen und im süddeutschen Raum? Gerne! Für erste Fragen steht Ihnen unser Service-Leiter, Andreas Worch, unter der Rufnummer +49 7071 930050 zur Verfügung. Oder senden Sie uns für weitere Informationen Ihre Kontaktdaten per E-Mail unter andreas.worch@electrolux.de.

Besuchen Sie uns auf: www.professional.electrolux.de