Aftersales Manager 100% (m/w)
Consumer & Customer Care
Full Time
Magenwil, Switzerland
2019-10-18

Boost positive after market sales experiences every day.

Für uns bedeutet unsere Arbeit weit mehr als die Lancierung eines neuen Produkts oder der neuesten Technologie. Uns geht es darum das alltägliche Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Mit Begeisterung, Leidenschaft und Offenheit für neue Ideen – können wir neue Möglichkeiten für Kochen, Pflegen, Reinigen und vor allem für das Wohlbefinden zuhause schaffen. Um das zu bewerkstelligen benötigen wir noch mehr Leute, die Neues kreieren wollen und sich ausmalen wie das Leben zuhause sein könnte.

Neugierig wie wir unsere CO2 Emissionen bis 2020 um die Hälfte reduzieren werden? Sehen Sie unseren „For the better Film“. 

Aftersales Manager 100% (m/w)
Standort: Mägenwil


Die Electrolux AG in Zürich ist auf Haushaltgeräte fokussiert und gibt mit rund 480 Mitarbeitenden ihr Bestes für unsere Kunden.

Die Abteilung Ownership Solutions sorgt dafür, dass jeder Endnutzer unserer Haushaltsgeräte - ob Privat- oder Geschäftskunde - sich auch nach dem Kauf bei Electrolux gut aufgehoben fühlt. Wir betreuen den gesamten Aftermarket Sales und decken ein breites, innovatives Spektrum ab wie z.B. Garantieverlängerungen, Ersatzteile und Zubehör, unseren Webshop, Servicedienstleistungen wie Reparaturen und Installationen. 

Zur Ergänzung des Ownership Solutions Team suchen wir nun für den Bereich Ersatzteil- und Category Management eine erfahrene und kundenorientierte Persönlichkeit.
Kein Tag ist wie der andere

In dieser Funktion tragen Sie die Gesamtverantwortung für das Electrolux Ersatzteilgeschäft in der Schweiz, inklusive Budget- und Sales-Verantwortung (Jahres- und Promotionsplanung). Zudem führen Sie das Category Management (inklusive Führung eines kleinen Teams) für das Ersatzteil- und Zubehör Portfolio. 
Dabei sind Sie verantwortlich für die Erarbeitung und Umsetzung der Businesspläne sowie für die Preis- und Rabatt-Strategien, Profitabilität, Verfügbarkeit und Produktinnovationen. Dafür sind Sie laufend im engen Austausch mit internen Schnittstellen, einerseits lokal (Verkauf, Controlling, Product Management etc.) sowie auch auf Konzernseite (Category Management). 

Die konstante Beobachtung des Marktes sowie Wettbewerbs-Benchmarks gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. In diesem Zusammenhang sind Sie verantwortlich für entsprechende Reports und Forecasts. Die Einbindung in System- oder Prozessverbesserungen und die aktive Mitarbeit in lokalen und internationalen Projekten machen Ihre Aufgabe noch abwechslungsreicher. 

Sie sind
• Interessiert. Sie mögen es, laufend den Markt zu beobachten, sind neugierig und begeistern sich für unsere Branche und Produkte.
• Kundenorientiert. Sie sind dienstleistungsorientiert und verstehen die Bedürfnisse von internen und externen Kunden.
• Überzeugend. Sie sind verkaufs- und ergebnisorientiert und haben eine betriebswirtschaftliche Denkweise. 
• Ein Zahlenmensch. Sie schätzen die Arbeit mit Details und Zahlen und mögen es, sich in komplexe Themen einzudenken.
• Selbständig. Sie haben eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und schätzen den Austausch mit verschiedensten internen und externen Schnittstellen. 
• Offen. Sie sind aufgeschlossen und teamorientiert und haben die Bereitschaft und Fähigkeit, in einer internationalen Konzernstruktur zu arbeiten.
• Digital affin. Sie haben ein vernetztes Denken sowie Interesse und Erfahrung mit IT Tools und Lösungen.

Kenntnisse & Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung
• Abgeschlossenes Studium und/oder relevante Weiterbildung (z.B. Betriebswirtschaft, General Management etc.)
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich Ersatzteile / Zubehör
• Erfahrung im Verkauf oder einem kunden- und dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
• Erste Führungserfahrung von Vorteil (direkt oder z.B. projektbasiert)
• Erfahrung in einer Konzern- / Matrixstruktur wünschenswert
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (Italienisch, Französisch) von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse mit verschiedenen IT Programmen und Tools

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben) via Online-Tool. Weitere Unterlagen (Zeugnisse, Diplome) können zurzeit nicht über unser Tool entgegengenommen werden, Sie können diese aber gerne ergänzend an applicationCH(at)electrolux.com senden. Bewerbungen können nur geprüft werden, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via Email oder Post können nicht berücksichtigt werden.

Talent Acquisition, Electrolux AG, www.electrolux.ch