Analista de Garantia PL
Consumer & Customer Care
Full Time
Curitiba, Brazil
2019-07-23

Conte as histórias que colocam a Electrolux no coração de casas ao redor do mundo.

Nossos consumidores são o nosso mundo, somos orientados pelas suas necessidades e desejos por produtos que ajudam a transformar vidas para o melhor. É com foco nesta paixão e cuidado que você irá desempenhar seu papel, realizando auditorias em serviços, controlando os custos e executando cobrança de fornecedores, para desta forma, gerar maior agilidade nas ações que resultam em melhores experiência aos consumidores com nossos produtos e serviços.

Um dia normal de trabalho 

Seu dia de trabalho será voltado a realizar auditorias em ordens de serviço, controlar os custos de garantia e elaborar os relatórios de recuperação de custos dos fornecedores (Chargeback LATAM), os controles em sua maioria têm critérios pré-definidos, porém você também será responsável por identificar novas oportunidades de melhoria nos processos. Todos os processos são extremamente críticos, requerem riqueza de detalhes e velocidade de atuação para garantir a maior eficiência operacional.

Como Analista da Garantia PL, você terá algumas responsabilidades como:
- Controlar os custos relacionados as despesas de Garantia;
- Auxiliar a Controladoria na elaboração do Budget de Garantia;
- Controlar e acompanhar as despesas de Garantia periodicamente;
- Elaborar relatórios de Chargeback fornecedores LATAM;
- Participar de reuniões com fornecedores de diversos países acompanhando as negociações de Chargeback;
- Realizar auditorias em Ordens de Serviço no sistema e In Loco nos Serviços Autorizados Electrolux;
- Ter como característica o foco em inovação e aprimoramento em processos, buscando sempre fazer melhor a cada dia;
- Participar de iniciativas de melhorias de processos com demais áreas da empresa, aprimorando processos e estabelecendo a melhoria continua na empresa como um todo.

Quem você é

- Comunicativo. Você tem habilidade para compreender as informações que recebe e expressa as suas próprias ideias.
- Inovador. Você usa suas habilidades, conhecimentos e novas formas de pensar para inovar as maneiras de realizar seu trabalho.
- Analítico. Você rapidamente entende e reage às mudanças.
- Criativo. Você olha para tudo de todos os ângulos, instigando a mensagem principal e compondo-a de uma forma atraente e encantadora.
- Ágil. Você trabalha com urgência, analisando e adaptando-se a diferentes situações, compreendendo rapidamente as mudanças e reagindo de forma confiante e decisiva.
- Adaptável. Com vários projetos em execução simultaneamente, flexibilidade e agilidade são essenciais.

Minimum Qualification

Educação e Experiência

- Formação: Engenharia, Ciências da Computação ou correlatas;
- Ter conhecimentos sólidos em Excel Avançado;
- Conhecimento em Programação VBA;
- Conhecimento em ferramentas de BI (desejável);
- Inglês Avançado;
- Espanhol Intermediário;
- Disponibilidade para viagens para todo Brasil e América Latina.

Como parte do time Electrolux, iremos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.