Analista de Suporte SAP MM/WM Pleno
IT
Full Time
Curitiba, Brazil
2021-07-26

Faça o dia a dia ser extraordinário.

Ao criar melhores soluções e ótimas experiências que podem enriquecer a rotina das pessoas e contribuir para a saúde do nosso planeta, buscamos fazer a diferença com a entrega de uma vida mais prazerosa e sustentável. Na Electrolux, nós transformamos a vida para o melhor.

Empregamos pessoas de diversas origens - não só porque é a coisa certa a se fazer, mas porque acreditamos que a diversidade torna o nosso negócio mais forte e inovador. Se você compartilha de nossos valores, venha descobrir seu lugar em nossa comunidade global. Para saber mais, acesse @lifeatelectrolux e career.electrolux.group.com.

Este profissional terá como responsabilidade prestar atendimento e suporte ao sistema SAP – Módulo MM/WM, dando andamento em tickets utilizando sistema global.

Um dia típico

Será responsabilidade deste profissional seguir rigorosa governança de TI Global baseada nos processos ITIL; Atender os SLAs locais e globais; Atuar na causa raiz dos problemas (análise e solução); Documentação dos processos e soluções, conforme os padrões estabelecidos; Fazer follow-ups com fornecedores, clientes internos, Time Global de TI; Tratamento de e-mails recebidos em tempo hábil; Discutir, propor, analisar melhorias técnicas e/ou processo junto as áreas de negócio; Realizar especificação funcional no módulo MM/WM para correções ou novos desenvolvimentos de melhorias de processos; Analisar e/ou testar alterações sistêmicas antes da entrada em produção. Estas alterações podem ser originadas por qualquer região (América Latina, América do Norte, Europa, Asia) ; Testar novas versões do sistema e apoiar nas implementações;  Habilidade para parametrizações, configurações e levantamento de customizações de pequeno e médio porte; Capacidade de trabalhar em equipe global;

Como parte da cultura de melhoria contínua, você estará envolvido em projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Quem você é

- Ágil - Você trabalha com urgência, analisando e se adaptando a diferentes situações, entendendo rapidamente as mudanças e reagir com confiança e de forma decisiva;
- Um pensador estratégico - Você pode juntar os pontos para nos levar de onde estamos para onde queremos estar, mapeando as rotas claras e estratégias essenciais para atingir os nossos objetivos;
- Colaborativo - Você constrói redes e confiança, boas relações de trabalho e aplica sua influência para moldar a mudança;
- Analítico - Com atenção aos detalhes e a capacidade de interpretar dados complexos, você também pode traduzi-los em informações úteis e significativas que informam a prestação de serviços.
- Aberto - Você mantém o consumidor e o cliente em mente, trazendo uma perspectiva externa.

Minimum Qualification

Eduacação & Experiência

Graduação Completa.
Inglês Avançado.
Experiência com suporte SAP, módulo MM/WM (desejável Academia SAP);
Conhecimento em rotinas de Compras, MRP, Master Data;
Conhecimento em estrutura de organização de Warehouse, dados mestre, ordens de transferência, picking, processo de inventário, administração de lotes, interfaces com SD.
Conhecimento localização Brasil;
Conhecimento de Governança de TI (ITIL);
Bom conhecimento Pacote Office, em especial Excel e Power Point.

Como parte do time Electrolux, iremos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

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