Analista Sênior Ownership Solutions - Serviços e Cross Selling
Consumer & Customer Care
Full Time
Sao Paulo, Brazil
2020-09-27

São Paulo, São Paulo

Suportar a estratégia digital da área de Ownership Solutions para a América Latina.

Um dia típico 

Você será o link entre a área de Consumer Care & OS (business overview) e área de D2C (Direct to Consumer), para atuar no desenvolvimento e implementação de soluções dentro da plataforma do e-commerce e terá como objetivo melhorar a performance dos produtos e serviços ligados à área de pós-venda e buscar soluções inovadoras e criativas para simplificar a implantação dos projetos.
Também vai identificar necessidades de nossos clientes e trazer insumos para suportar a área de Product Line no desenvolvimento de linhas de acessórios, consumíveis e/ou serviços e definir junto com o squad (time multidepartamental) a priorização dos projetos e a construção da solução para endereçar os OKR´s (Objectives and Key Results) trimestrais.
E por fim, vai propor melhorias e buscar inovações no mercado que possam agregar valor ao produto no qual atue gerando o máximo de valor para o cliente e para a Electrolux e como a melhoria continua faz parte da nossa cultura você estará envolvido em projetos de “Lean Thinking” e Agile tools entre outras atividades.

Quem é você

Colaborativo – Capaz de construir ambiente colaborativo e confiável.
Teamship – Goste de trabalhar em time, e potencializar boas ideias e executá-las.
Inovador – aplicar seus conhecimentos e novas formas de pensar para inovar novas formas de trabalhar.
Resiliente– para superar desafios, resistir à pressão de situações distintas e garantir a qualidade na entrega dos produtos.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você estará envolvido em projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Minimum Qualification

- Formação em Administração, Marketing, TI, or equivalente;
- Fluente em ingles, e espanhol é um diferencial;
- Excelente conhecimento de excel e power point.
- Vivência em ambientes com cultura ágil.
- Experiência com gestão de SVA (Serviços de Valor Agregado) e/ou Acessórios em ambiente digitais.

Como parte do time Electrolux, iremos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

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