Customer Contact Center Specialist
Consumer & Customer Care
Full Time
Riga, Latvia
2021-02-09

Vai vēlaties iegūt savu pirmo pieredzi starptautiskā uzņēmumā?

Vai vēlaties sadarboties ar dažādiem departamentiem, piemēram, tehnisko atbalstu, mārketingu un pārdošanu?

Electrolux - pasaules mēroga līderis sadzīves tehnikas jomā, ir starptautisks uzņēmums ar motivētu un apņēmīgu darbinieku komandu, ar sadarboties spējīgiem, draudzīgiem profesionāļiem.

Pašlaik mūsu komandā ir 5 speciālisti un mēs ceram pieņemt darbā vēl vienu. Pēc ievada apmācībām jūs kļūsiet par vienu no mūsu Klientu kontaktu centra speciālistiem.

Vai tas ir domāts man?

Šī ir lieliska iespēja kādam, kam ir ļoti labas komunikācijas prasmes, digitālā pratība, pozitīva attieksme un vēlme mācīties.
Mums nav nepieciešama iepriekšēja pieredze, bet mēs paļaujamies uz jūsu valodas zināšanām:

• ļoti laba igauņu valoda;
• ļoti laba angļu valoda (vismaz B2);
• laba krievu valoda.

Ko es iegūšu?

Šajā lomā jūs uzzināsiet, kā:
• atbalstīt klientus, izmantojot dažādus ienākošo kontaktu kanālus, t.i., tālruni, e-pastu, sociālo mediju, tērzēšanas sarunas par iepriekšpārdošanu, mārketinga / reklāmas kampaņām, tehnisko atbalstu, produktu lietošanu utt.;
• veikt izejošos zvanus pēc pieprasījuma, kā sazināšanās ar patērētājiem pēc tehniķu apmeklējuma, lai pārbaudītu trešo pušu uzņēmumu sniegto pakalpojumu kvalitāti un klientu apmierinātību;
• veidot izcilu patērētāju pieredzi; 
• sazināties ar patērētājiem, sniedzot informāciju par palīgmateriāliem un piederumiem, pagarinātām garantijām, rezerves daļām, precēm vai citiem Electrolux pakalpojumiem;
• notiek procesu datu apstrāde tādās Electrolux sistēmās un rīkos kā CTI, Regulus, KM un citas.

Mēs piedāvājam:

• pastāvīgu līgumu;
• fiksētu darba laiku;
• veselības apdrošināšanu (pēc pārbaudes laika beigām);
• draudzīgus un atsaucīgus kolēģus.

Piedāvātais atalgojums 1000 – 1400 EUR pirms nodokļu nomaksas.

Lūdzam sūtīt savus pieteikumus un CV angļu valodā!

Pateicamies par atsaucību! Mēs sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks aicināti uz darba interviju.

Apply now

We encourage you to apply as soon as possible as candidates will be interviewed continuously. The position may be filled prior to the date described as 'Apply by'