Customer Service Specialist CZ/SK
Consumer & Customer Care
Full Time
Prague, Czech Republic
2022-05-25
Help bringing the right people to the right place.
V Electroluxu nadšeně zlepšujeme každodenní život miliónů lidí a naší planety. Toto nadšení je obsaženo ve všem, co děláme. Věříme, že skvěle chutnající jídlo spojuje lidi. Že naše oblíbené oblečení nám dá to nejlepší. A že domov by měl být místem pro pohodu, místem péče o sebe a naše blízké.
Zaměstnáváme skvělé lidi z nejrůznějších prostředí – nejen proto, že je to správná věc, ale také proto, že věříme, že díky různorodým perspektivám je naše podnikání silnější a inovativnější. Pokud sdílíte naše hodnoty, přijďte najít své místo v naší globální komunitě. Seznamte se s námi na @lifeatelectrolux a career.electroluxgroup.com, kde se dozvíte více.
Za naší kolegyni, která se
přesouvá na obchodní pozici, hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici
Specialista zákaznického servisu pro Českou a Slovenskou republiku.
Co u nás budete dělat?
- V našem oddělení Zákaznického servisu budete pravou rukou pro naše obchodní partnery, ale i náš obchodní tým.
- Budete komunikovat prostřednictvím CRM systémů (telefon, email) a používat interní software společnosti Electrolux - SAP, CRM/C4C, reportovací systémy i další nástroje, díky kterým zajišťujeme excelentní služby a podporu našim obchodním partnerům.
- Vaše role bude klíčová při řešení různých obchodně-administrativních činností a celého procesu realizace fakturace a dodání zboží.
- Klademe velký důraz na digitalizaci a automatizaci procesů, abychom si ušetřili práci – i Vy budete tyto procesy podporovat a využívat.
- Každý den budete uplatňovat Vaše schopnosti koordinace a týmové spolupráce v rámci oddělení, ale i celé firmy (Marketing, Finance, Obchod, Logistika).
- Na pozici využijete i Vaše jazykové znalosti (AJ) při zapojení do různých interních projektů a komunikace v rámci našeho regionu (Střední a Východní Evropa)
Rádi se s Vámi potkáme, pokud:
- Máte zkušenosti na obdobné pozici
- Máte zákaznický přístup
- Ovládáte dobře MS Office včetně Excelu
- Máte znalosti a zkušenosti se SAP systémem (výhodnou, ne podmínkou)
- Umíte anglicky – minimálně B1
- Rádi komunikujete s lidmi, jste týmový hráč a máte dobré organizační schopnosti
- Jste proaktivní, flexibilní, precizní – neřešíte jen zadané úkoly, ale vždy myslíte dopředu
- Umíte pracovat pod tlakem – jste schopni pracovat včas a přesně v krátkých termínech
Co Vám můžeme nabídnout?
- Práci v mezinárodním prostředí ve společnosti, která je předním výrobcem domácích spotřebičů značek Electrolux a AEG
- Pracovní atmosféru, kde se cení vzájemná týmová spolupráce
- Motivující mzdu a měsíční bonusy
- 25 dní dovolené + 3 zdravotní dny (sick day)
- Flexibilní pracovní dobu
- Možnost práce z domova a příspěvek na náklady během práce z domova
- Občerstvení na pracovišti (např. "ovocné pondělky")
- Roční příspěvek na sport do výše 5 000 Kč nebo Multisport kartu
- 1 hodinu výuky angličtiny týdně
- Stravenkový paušál
Find out more on: https://www.linkedin.com/company/electrolux/life/lifeatelectrolux
#LI-UO1
#LI-Hybrid
We encourage you to apply as soon as possible as candidates will be interviewed continuously. The position may be filled prior to the date described as 'Apply by'