E-Commerce Key Account Manager
Sales
Full Time
Saint Denis, France
2021-03-04

En créant des solutions innovantes, des expériences qui enrichissent la vie quotidienne des personnes et notre engagement pour la protection de notre planète, nous voulons être un acteur qui offre un mode de vie agréable et durable. Chez Electrolux, nous façonnons un monde meilleur #weshapelivingforthebetter .

Pour nous, aller travailler tous les jours pour améliorer la vie quotidienne de millions de personnes, c’est encore plus important que de lancer sur le marché le dernier produit ou la dernière technologie. En restant humble et ouvert aux nouvelles idées, nous pouvons repousser les limites de l’espace cuisine, du nettoyage et du bien-être à la maison. Mais pour continuer à le faire, nous avons besoin de plus de personnes qui veulent innover et réinventer ce que peut être la vie à la maison.

Pour cela, nous recrutons des personnes issues d'horizons très divers, pas seulement parce que c'est la bonne chose à faire, mais aussi parce que nous pensons que la diversité des perspectives rend notre entreprise plus forte et plus innovante. Si vous partagez nos valeurs, rejoignez notre communauté mondiale. Retrouvez-nous sur @lifeatelectrolux et career.electroluxgroup.com pour en savoir plus.

E-Commerce Key Account Manager (H/F)

Localisation : Saint-Denis, Ile-de-France, France 


Dans le cadre d’un remplacement pour mobilité interne une opportunité est à pourvoir en CDI au poste de E-Commerce Key Account Manager au sein du pôle E-commerce de la Direction Commerciale Electrical Retail France. 

Une belle opportunité à saisir, suite à la création et l’intégration du nouveau pôle « E-commerce » au sein de notre Direction commerciale. C’est un poste clé, stratégique dans l’accompagnement de notre transformation digitale. En 3 mots dynamisme, transversalité et innovation. 

Journée type 

Le E-Commerce Key Account Manager est responsable du développement des principaux comptes E-commerce en France pour le petit et gros Electroménager (PEM/GEM). En contribuant à l’accroissement de nos parts de marché online au travers du déploiement de la stratégie e-commerce France « Pure players & click and mortar ». Tout en améliorant notre visibilité E-commerce. 

Votre rôle vous demande de créer du lien et de développer des relations fortes avec les Chefs de Produits, le Marketing, les équipes Commerciales et l’approvisionnement afin de vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs.

Vos missions : 

- Développer le business des différents comptes e-commerce dans le respect de la politique commerciale et des objectifs fixés (Volumes, Chiffre d’affaires, Marge).
- Identifier et négocier les opportunités de référencements ou les opérations promotionnelles permettant d’optimiser la croissance et l’augmentation des parts de marché e-commerce.
- Négocier les accords nationaux: conditions, tarifs, services.
- Définir la roadmap et plan d’action annuel pour atteindre vos objectifs.
- Travailler en étroite collaboration avec le marketing digital dans la mise en place des campagnes digitales (Trade/Régie) et dans l’analyse de leur performance.
- Faire le lien avec les chefs produits et le département approvisionnement pour optimiser la gamme de nos partenaires e-commerce et assurer la disponibilité des produits.
- Analyser et garantir le suivi des KPI e-commerce clés (sellout, sellin, avis consommateurs, taux de conversion, trafic) 
- Contrôler l’activité concurrentielle online afin de répondre aux enjeux du marché/client.
- Travailler en partenariat avec les autres Comptes Clés et le siège international.

Votre équipe Commerciale E-Commerce est composé de 4 personnes dont le Responsable du pôle. C’est une nouvelle équipe, sensible aux nouvelles technologies et à l’innovation mais surtout passionnée de digital. 

Vous êtes ? 

Commercial : Votre appétence pour le commerce vous permet d’être attentif aux relations clients et d’être sensible aux besoins des consommateurs. Vous avez également une connaissance des problématiques de la Distribution Retail.
Communicant : L’art de la communication écrite, orale et non verbale n’a plus de secret pour vous.
Team Player : Dans ce rôle, la collaboration inter fonctionnelle est primordiale, vous devez donc être à l'aise pour collaborer avec des personnes d'horizons et de responsabilités différentes.
Analytique et synthétique : Orienté « Data », votre rigueur et votre objectivité vous permet d’aller rapidement à l’essentiel et prendre de la hauteur.
Créatif : Force de proposition, vous partagez vos idées et proposez des concepts attrayants.
Engagé : Vous inspirez confiance et êtes capable d'engager et d'entraîner les autres dans un vrai et fort esprit d'équipe.
Agile : Vous avez la capacité d’évoluer dans une organisation matricielle et vous avez l’habitude de travailler dans un environnement réactif et rythmé. 

Formation & compétences :

Vous justifiez d’une expérience en E-commerce d’au moins 2 ans, avec une gestion de comptes Pure Players.
- De formation Bac+5 Commerce / Commerce international / Digital
- Maîtrise de l’environnement Office 365
- Excellente maitrise d’Excel
- Appétence pour le marketing 
- Français et Anglais courant

Qui sommes-nous ? 

Electrolux est le leader mondial des appareils électroménager à usage privé et professionnel, et vend plus de 40 millions de produits à des clients répartis dans plus de 150 pays chaque année.
L’entreprise propose des solutions innovantes et très poussées en termes de design sous les marques Electrolux, AEG, Faure, Frigidaire, Arthur Martin et Tornado. Le groupe Electrolux compte plus de 55 000 salariés dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de plus de 12 milliards d’euros. 
Chez Electrolux, nous aimons autant l’innovation que la collaboration. Nous croyons que le succès réside dans notre capacité à donner à chaque collaborateur les moyens d’exprimer tout son potentiel au sein de son équipe. C’est pour cette raison, et beaucoup d’autres, que nous sommes certifiés Top Employer depuis 2016 ! 

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