IT Support Kundendienst (m/w)
Consumer & Customer Care
Full Time
Magenwil, Switzerland
2019-02-08

Never settle and create the best IT experiences.

Für uns bedeutet unsere Arbeit weit mehr als die Lancierung eines neuen Produkts oder der neuesten Technologie. Uns geht es darum das alltägliche Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Mit Begeisterung, Leidenschaft und Offenheit für neue Ideen – können wir neue Möglichkeiten für Kochen, Pflegen, Reinigen und vor allem für das Wohlbefinden zuhause schaffen. Um das zu bewerkstelligen benötigen wir noch mehr Leute, die Neues kreieren wollen und sich ausmalen wie das Leben zuhause sein könnte.

IT Support Kundendienst 100% (m/w)
Standort: Mägenwil


Zur Electrolux-Gruppe Schweiz gehören die auf Haushaltgeräte fokussierte Electrolux AG in Zürich sowie die Electrolux Professional AG für Grossküchen und Wäschereien in Sursee. Insgesamt geben rund 650 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Kunden.

Ihre tägliche Arbeit
In dieser Funktion sind Sie eine Hauptansprechperson für unsere Service Techniker bezüglich allen IT Belangen. Sie unterstützen diese bei jeglichen IT Problemen, sind zuständig für PC-Software Schulungen und für Support bei Soft- und 
Hardware Installationen. 
Zudem kümmern Sie sich um den Einkauf der Soft- und Hardware sowie um die Installation und Konfiguration von Notebooks in verschiedenen Sprachen. Sie sind verantwortlich für die Lizenzverwaltungen und Schulungen von Service Partnern, halten alle kundendienstspezifischen Unterlagen auf dem neusten Stand, machen das Inventar aller Geräte und unterstützen aktiv in systembezogenen Projekten.  

Sie sind

• Dienstleistungs- und kundenorientiert und pflegen eine offene Kommunikation. 
• Lösungsorientiert. Sie sind neugierig, können Probleme schnell erkennen und finden immer eine Lösung.
• Analytisch. Sie erkennen Zusammenhänge und haben ein Auge fürs Detail.
• Teamorientiert. Sie sind hilfsbereit, interessiert und haben ein hohes Mass an Eigeninitiative und Eigenverantwortlichkeit. 
• Flexibel. Sie sind belastbar und behalten auch in stressigen Zeiten Ruhe und Überblick. 

Kenntnisse & Erfahrungen
• Abgeschlossene IT Aus- und/oder Weiterbildung von grossem Vorteil
• Erfahrung in einer ähnlichen IT Support Funktion
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Verständigung in Englisch und Französisch muss möglich sein (schriftlich von Vorteil) 
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, gute SAP Kenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen via Email oder Post können nicht berücksichtigt werden. 
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: 
Nina Bachmann, Talent Acquisition Partner Switzerland
044 405 80 90, Electrolux AG, www.electrolux.ch