Junior Teamleiter/in Verkaufsinnendienst 100%
Sales
Full Time
Zurich, Switzerland
2019-03-08

Seien Sie nah am Kunden und mitten in der Welt der Haushaltsgeräte.

Teamleiter/in Verkaufsinnendienst 100%  Zürich
In dieser Abteilung kümmern wir uns um die Grossgeräte und sind dafür verantwortlich, für Kunden ein positives Erlebnis darzustellen, sodass sie wiederholt bestellen und dass sie zeitgerecht, praktisch und freundlich bedient sind und ihre Zufriedenheit maximiert ist. 

Ein normaler Arbeitstag
In dieser neugeschaffenen Stelle unterstützen Sie die Leiterin des Customer Services indem Sie ein Team von durchschnittlich 10 Sachbearbeiter/innen führen.
Sie führen und schulen neue Mitarbeitende ein und entwickeln diese durch das Führen von Aus- und Weiterbildungen. Zudem sind Sie aktiv in Teamsitzungen involviert. 
Parallel zu Ihren Führungsaufgaben sind sie laufend im Tagesgeschäft involviert und nehmen telefonische, schriftliche und mündliche Bestellungen in  Deutsch und Französisch (und falls möglich auf Italienisch)  entgegen. Sie erstellen Offerten und erteilen Auskünfte zu Preisen, Lieferbarkeit und technischen Daten. Die Aufträge und Anfragen erfassen und bearbeiten Sie laufend und termingerecht im SAP. 
Sie  arbeiten und kommunizieren eng mit verschiedenen Abteilungen (z.B. Transport, Buchhaltung, Einkauf,  Aussendienst ) und überwachen und korrigieren Ausliefertermine. Zudem pflegen Sie den Kundenkontakt kontinuierlich und stellen so eine lückenlose und termingerechte Auftragsabwicklung sicher. 

Sie sind
• Motivierend – Sie haben eine positive Einstellung und können Ihr Team zu Höchstleistungen antreiben. 
• Begeisternd - Sie sind verhandlungssicher, haben ein Flair für den Verkauf sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen.
• Flexibel – Sie handeln und kommunizieren situationsgerecht und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Pflichtbewusst – Sie übernehmen Verantwortung gegenüber Kunden, Aufträgen und Ihrem Team. 
• Lösungsorientiert – Sie sind proaktiv, spontan und gehen auch mal unkonventionelle Wege. 
• Teamorientiert- Sie sind hilfsbereit, interessiert und empathisch.

Kenntnisse & Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Arbeitserfahrung im schnelllebigen (Telefon-) Verkauf
• Erfahrung in der Teamführung zwingend (entsprechende Weiterbildung von Vorteil) 
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil) 
• SAP Kenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen via Email oder Post können nicht berücksichtigt werden. 
Nina Bachmann, Talent Acquisition Partner Switzerland, Electrolux AG, 044 405 80 90, www.electrolux.ch