Sachbearbeiter Auftragsannahme (m/w/d)
Consumer & Customer Care
Part Time
Brunn am Gebirge, Austria
2019-06-30

Verschaffen Sie unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis.

Jeden Tag zur Arbeit zu gehen, bedeutet für uns mehr als nur das neueste Produkt oder die aktuellste Technologie auf den Markt zu bringen. Wir wollen das Leben unserer Millionen Kunden jeden Tag besser machen. Wir sind offen für neue Ideen und suchen praktische, nachhaltige Lösungen. Wir möchten über bestehende Grenzen hinaus denken und neue Wege beim Kochen, Pflegen und Reinigen gehen. Damit wir das schaffen, brauchen wir Mitarbeiter, die genauso ticken wie wir, die von Innovation und Erfindergeist getrieben sind und zusammen mit uns das Leben zu Hause neu gestalten. 

In Brunn am Gebirge, am südlichen Stadtrand von Wien, befindet sich unsere Vertriebs- und Marketingzentrale für Österreich mit rund 120 Mitarbeitern/innen im Konsumgüter- und Profisektor. Unser Wiener Standort verfügt über moderne Büros und Begegnungszonen. In unmittelbarer Nähe befinden sich Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Es gibt Firmenparkplätze, und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar.

Sachbearbeiter Auftragsannahme in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Brunn am Gebirge (bei Wien)

In unserer Kundendienstzentrale kümmern Sie sich mit Ihren Kollegen um unsere Endkunden und deren Reparaturanfragen.

Ihr Arbeitstag
Sie nehmen schriftliche und telefonische Kundenanfragen auf und vereinbaren Reparaturtermine. Dazu geben Sie die notwendigen Daten in das EDV-System ein und ordnen unseren Servicetechnikern die Aufträgen im EDV-System zu. Sie übernehmen Umbuchungen bei Terminverschiebungen und informieren den Kunden. Zusätzlich erledigen Sie unterschiedliche administrativen Aufgaben wie z.B. die Weiterbearbeitung der Kundenzufriedenheitsumfrage.

Sie sind
• Kommunikativ - Ein wertschätzender Umgang und rhetorisches Geschick sind für Sie selbstverständlich.
• Souverän - Sie bewahren Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Eigenverantwortlich - Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig, sorgfältig und sauber.
• Serviceorientiert – Sie denken und handeln lösungsorientiert und mit Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kunden.

Qualifikation & Erfahrungen

• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Gutes technisches Verständnis
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Gelassenes und optimistisches Wesen
• Freude am Kontakt mit Kunden und gute Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich wie schriftlich
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Bei Vollzeitanstellung (auf Basis 38,5 Wochenstunden) bieten wir Ihnen je nach individueller Qualifikation ein Mindestbruttogehalt ab EUR 1.900,00 pro Monat. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.