Sachbearbeiter Kundendienst & Disposition 100% (m/w)
Consumer & Customer Care
Full Time
Magenwil, Switzerland
2022-01-31

 

Schaffen Sie positive Erfahrungen.

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Hausgerätelösungen, die den Alltag der Menschen leichter und angenehmer machen. Dabei leisten wir einen aktiven Beitrag zur Erhaltung unserer Planeten. So wollen wir eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.

Standort: Mägenwil, Schweiz - Festanstellung

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux, AEG und Zanussi an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

In dieser Funktion arbeiten Sie in unserem Contact Center und sind somit ein wichtiger Imageträger unserer Firma gegenüber unseren Kunden.

 

Ein normaler Arbeitstag:

• Sie nehmen telefonische Meldungen über Defekte an unseren Geräten für Küche und Waschraum entgegen

• Sie beraten unsere Kunden telefonisch und übernehmen Anfragen je nach Situation selbstständig

• Sie disponieren ökonomisch und ökologisch sinnvolle Touren für unsere Servicetechniker

• Sie lösen einfache Reparaturen mit Kunden am Telefon und erarbeiten sich dadurch ein grosses technisches Wissen

 

Kenntnisse & Erfahrungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor

• Einige Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung und/oder als Disponent:in / Mitarbeiter:in in einem Contact Center von Vorteil

• Erfahrung am Telefon und mit Kundenkontakt inkl. Verkaufsflair

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute EDV und MS-Office Kenntnisse

 

Bei uns arbeiten tolle Menschen mit unterschiedlichen Werdegängen und vielfältiger Herkunft – nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemäss ist, sondern weil wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker und innovativer macht. Wenn Sie unsere Werte teilen, laden wir Sie ein, Ihren ganz persönlichen Platz in unserer globalen Gemeinschaft zu finden. Erfahren Sie mehr über unsere Kultur auf @lifeatelectrolux and career.electroluxgroup.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden. Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz: www.electrolux.ch

 

            

#LI-JK1

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