Sachbearbeiter Kundendienst & Disposition 80-100% (m/w)
Consumer & Customer Care
Full Time
Magenwil, Switzerland
2020-11-30

Sachbearbeiter Kundendienst & Disposition 80-100% (m/w)

Electrolux ist ein weltweit führender Haushaltsgerätehersteller, der das Leben seiner Kunden seit über 100 Jahren besser macht.  Wir erfinden Genuss, Pflege und Wohlbefinden für Millionen von Menschen neu, immer in dem Bestreben, mit unseren Lösungen und Produktionswegen wegweisend in Sachen Nachhaltigkeit zu sein.

Standort: Mägenwil

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux, AEG und Zanussi an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

Ein normaler Arbeitstag

In dieser Funktion nehmen Sie telefonische Meldungen über Defekte an unseren Geräten für Küche und Waschraum entgegen, beraten unsere Kunden und lösen einfache Reparaturen telefonisch. Zudem disponieren Sie ökonomisch und ökologisch sinnvolle Touren für unsere Servicetechniker.

Sie erarbeiten sich ein grosses technisches Wissen und werden somit ein wichtiger Imageträger unserer Firma gegenüber unseren Kunden. 

Sie sind

•  Dienstleistungsorientiert. Sie schätzen den telefonischen Kundenkontakt und möchten unsere Kunden begeistern. 
•  Kommunikativ. Sie sind offen und verhandlungssicher. 
•  Flexibel. Sie handeln situationsgerecht und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
•  Teamorientiert. Sie sind hilfsbereit, interessiert und offen für Neues.

Kenntnisse & Erfahrungen

•  Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor 
•  Einige Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung und/oder als DisponentIn / MitarbeiterIn in einem Contact Center von Vorteil 
•  Erfahrung am Telefon und mit Kundenkontakt inkl. Verkaufsflair
•  Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von grossem Vorteil
•  Sehr gute EDV und MS-Office Kenntnisse


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben) via Online-Tool. Weitere Unterlagen (Zeugnisse, Diplome) können gerne ergänzend an applicationCH(at)electrolux.com gesendet werden. Bewerbungen können nur geprüft werden, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via Email oder Post können nicht berücksichtigt werden.


Apply now

We encourage you to apply as soon as possible as candidates will be interviewed continuously. The position may be filled prior to the date described as 'Apply by'