Sachbearbeiter Kundendienst & Disposition (m/w)
Consumer & Customer Care
Full Time
Magenwil, Switzerland
2019-12-13

Schaffen Sie positive Erfahrungen.

Für uns bedeutet unsere Arbeit weit mehr als die Lancierung eines neuen Produkts oder der neuesten Technologie. Uns geht es darum das alltägliche Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Mit Begeisterung, Leidenschaft und Offenheit für neue Ideen – können wir neue Möglichkeiten für Kochen, Pflegen, Reinigen und vor allem für das Wohlbefinden zuhause schaffen. Um das zu bewerkstelligen benötigen wir noch mehr Leute, die Neues kreieren wollen und sich ausmalen wie das Leben zuhause sein könnte.

Neugierig wie wir unsere CO2 Emissionen bis 2020 um die Hälfte reduzieren werden? Sehen Sie unseren „For the better Film“. 

Sachbearbeiter Kundendienst & Disposition (m/w)
Standort: Mägenwil

Die Electrolux AG in Zürich ist auf Haushaltgeräte fokussiert und gibt mit rund 480 Mitarbeitenden ihr Bestes für unsere Kunden.

Ein normaler Arbeitstag

In dieser Funktion nehmen Sie telefonische Meldungen über Defekte an unseren Geräten für Küche und Waschraum entgegen, beraten unsere Kunden und lösen einfache Reparaturen telefonisch. Zudem disponieren Sie ökonomisch und ökologisch sinnvolle Touren für unsere Servicetechniker. Sie erarbeiten sich ein grosses technisches Wissen und werden somit ein wichtiger Imageträger unserer Firma gegenüber unseren Kunden. 

Sie sind
• Dienstleistungsorientiert – Sie schätzen den telefonischen Kundenkontakt und möchten unsere Kunden begeistern. 
• Kommunikativ – Sie sind offen und verhandlungssicher. 
• Flexibel – Sie handeln situationsgerecht und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Teamorientiert- Sie sind hilfsbereit, interessiert und offen für Neues.

Kenntnisse & Erfahrungen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor 
• Einige Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung und/oder als DisponentIn / MitarbeiterIn in einem Contact Center
• Erfahrung im Telefonverkauf und Kundenkontakt
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Italienischkenntnisse von Vorteil 
• Sehr gute EDV und MS Office Kenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben) via Online-Tool. Weitere Unterlagen (Zeugnisse, Diplome) können zurzeit nicht über unser Tool entgegengenommen werden, Sie können diese aber gerne ergänzend an applicationCH(at)electrolux.com senden. Bewerbungen können nur geprüft werden, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via Email oder Post können nicht berücksichtigt werden.

Talent Acquisition, Electrolux AG, www.electrolux.ch 
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