Sachbearbeiter Kundendienst Grossküchengeräte 100% (m/w)
Support Services
Full Time
Sursee, Switzerland
2019-07-19

Seien Sie nah am Kunden und mitten in der Welt des professionellen Kochens.

Für uns bedeutet unsere Arbeit weit mehr als die Lancierung eines neuen Produkts oder der neuesten Technologie. Uns geht es darum das alltägliche Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Mit Begeisterung, Leidenschaft und Offenheit für neue Ideen – können wir neue Möglichkeiten für Kochen, Pflegen, Reinigen und vor allem für das Wohlbefinden zuhause schaffen. Um das zu bewerkstelligen benötigen wir noch mehr Leute, die Neues kreieren wollen und sich ausmalen wie das Leben zuhause sein könnte.

Neugierig wie wir unsere CO2 Emissionen bis 2020 um die Hälfte reduzieren werden? Sehen Sie unseren „For the better Film". 

Sachbearbeiter Kundendienst Grossküchengeräte 100% (m/w) 
Standort: Sursee, Electrolux Professional


Die Electrolux Professional AG ist marktführend im Food Service Equipment Geschäft. Die Firma beschäftigt in Sursee über 200 Mitarbeitende. Die Kunden sind professionelle Gastronomiebetriebe mit hohen Ansprüchen sowie Betreiber von Produktionsküchen in Grossbetrieben. Auch in Flughafenküchen und auf Hochseeschiffen sind die High-End-Produkte der Marken Electrolux und Electrolux Thermaline im Einsatz. 

Ein normaler Arbeitstag

• Betreuung der Servicehotline Bereich Kälte (Entgegennehmen von Störungsmeldungen in deutscher, französischer und italienischer Sprache)
• Disposition der Techniker
• Ersatzteilabklärungen, eröffnen von Komponenten
• Erfassen von Bestellungen und Aufträge überwachen 
• Abwickeln von Waschmittel-Bestellungen & -Lieferungen
• Offerten für Reparaturen erstellen und bearbeiten
• Eröffnen von Kundendaten, festlegen von Konditionen
• Weitere administrative Tätigkeiten 

Sie sind

• Kundenorientiert – Der direkte oder telefonische Kundenkontakt ist zuvorkommend, herzlich und herausragend. 
• Begeisternd – Sie geben unseren Kunden jederzeit kompetent Auskunft und finden immer eine Lösung.
• Repräsentativ – Ihr Auftreten und Ihre Umgangsformen sind tadellos und sie haben eine positive Ausstrahlung. 
• Flexibel – Sie sind jederzeit einsatzbereit sowie belastbar und verlieren auch in einem hektischen Umfeld Ihre Ruhe nicht.
• Proaktiv – Sie haben ein Auge für Ordnung und Sauberkeit, denken mit und packen an.

Kenntnisse & Erfahrungen

• Grundausbildung: abgeschlossene Lehre als Kauffrau/mann
• Berufserfahrung aus einer Call Center Tätigkeit von Vorteil
• Gute Kenntnisse der Standardsoftware (Word, Excel, Power Point)
• Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Französisch

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben) via Online-Tool. Weitere Unterlagen (Zeugnisse, Diplome) können zurzeit nicht über unser Tool entgegengenommen werden, Sie können diese aber gerne ergänzend an applicationCH(at)electrolux.com senden. Bewerbungen werden jedoch lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via Email oder Post können nicht berücksichtigt werden.
Talent Acquisition, Electrolux AG, www.electrolux.ch