Suporte Técnico JR
Consumer & Customer Care
Full Time
Curitiba, Brazil
2018-12-20

Um dia normal de trabalho

            A pessoa que ocupar esta posição deverá atender aos chamados de suporte técnico da Rede Nacional de Serviços Autorizados por meio de atendimento telefônico ou e-mail, complementando as informações de treinamento; acompanhar os técnicos da RNSA em campo para identificação de melhorias em serviços em campo e nas oficinas; multiplicar conhecimento técnico dos treinamentos presenciais e e-learning para a RNSA.

As principais responsabilidades incluem:

- Atender às ligações de suporte técnico;

- Registrar em sistema próprio os atendimentos
realizados;

- Responder e-mail referente a dúvidas técnicas.

Minimum Qualification

Formação & Experiência

(Qualificações mínimas)

- Formação: Curso técnico em mecatrônica, elétrica ou eletrônica;

- Informática: Pacote Office nível intermediário;

- Relacionamento interpessoal, visto que vai interagir com diversas áreas;

- Senso crítico e logica;

- Desejável: Excel avançado;

- Desejável: Experiência com manutenção de produtos eletroeletrônicos;

- Conhecimento em Inglês e espanhol, nível intermediário, será um diferencial.