Teknisk Support – Vitvaror
Consumer & Customer Care
Full Time
Stockholm, Sweden
2019-12-12

Skapa lösningar som fungerar. Varje dag.

Teknisk Support – Vitvaror

Att skapa fantastiska konsumentupplevelser är vårt främsta mål, och att ge ett eftermarknadserbjudande där våra konsumenter kan förvänta sig och lita på vår förmåga att ge fantastisk service och support är en av hörnstenarna.
Som Produktspecialist på vår tekniska support bidrar du till Serviceorganisationen genom att koordinera och förmedla relevant information om våra produkter och tjänster med kvalitetstänk i alla led. 

Vanlig dag på jobbet

I rollen som Teknisk Support för du en ständig dialog med både våra egna och våra partners tekniker runt om i Sverige för att förbättra vår service. Du sprider information om lösta problem, uppdateringar av produkter och känner dig trygg i att förmedla detta på ett pedagogiskt sätt. Vår Tekniska Support fungerar också som länk från fältet till andra funktioner inom företaget med syftet att förbättra våra produkter och utveckla best practice. Du är också involverad i utbildning av medarbetare i Sverige, samt delaktig och drivande i att tillverka instruktioner och lathundar som håller Nordisk/Internationell standard. 
Du utgår i denna roll från vårt huvudkontor i Stockholm, men arbetet kan emellanåt medföra resor inom Sverige. 

Vem är du
• Analytisk & nyfiken. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i nya produkter och tekniska lösningar och söker proaktivt information genom ditt nätverk.
• Team-player. Du gillar att ta kontakt och hjälpa andra, nya som erfarna medarbetare.
• Kommunikativ. Du gillar att koordinera information och förstår att kommunikation i alla led är viktiga. 
• Innovativ. Du innehar en vilja att förbättra befintliga arbetssätt och även hitta nya sätt att främja proaktivitet.
• Problemlösare. Du ser möjligheter i problem och har förmågan att driva lösningar vidare. 
• Organiserad. Du har förmågan att prioritera och planera för att nå företagets mål.

Kvalifikationer
• Erfarenhet från support av tekniska produkter gentemot servicetekniker eller konsument
• Teknisk erfarenhet av vitvaror ser vi som en bonus
• Svenska och engelska i tal och skrift
• El-bakgrund och/eller erfarenhet från arbete med kyltekniska produkter
• Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet

Contact person: Karin Söderström

Apply now

We encourage you to apply as soon as possible as candidates will be interviewed continuously. The position may be filled prior to the date described as 'Apply by'