Webcare Specialist
Consumer & Customer Care
Full Time
Brussels, Belgium
2021-09-30

Zorg voor de optimale service beleving

Door het creëren aantrekkelijke oplossingen en ervaringen, die het dagelijks leven van onze consument verrijken, willen we een sturende kracht zijn in de ontwikkeling van duurzaam leven. Dagelijks gaan we vastberaden aan het werk om het leven van morgen vorm te geven - voor onze consument en het welzijn van onze planeet.

Om dat te bereiken, zijn we altijd op zoek naar talent met een brede verscheidenheid in achtergrond en ervaring - niet alleen omdat dit juist is, maar omdat we geloven dat een diversiteit aan perspectieven bijdraagt aan een innovatieve en veerkrachtige werkomgeving. Als jij onze normen en waarden deelt, nodigen we je uit om jouw plaats in onze wereldwijde organisatie te vinden. Leer ons beter kennen op @LifeatElectrolux en op career.electroluxgroup.com

Ons kantoor in Brussel is de thuisbasis voor ongeveer 200 collega’s, hoewel we steeds vaker vanuit huis werken komen we hier graag om collega’s te ontmoeten, laten we consumenten en klanten graag onze showroom zien of nodigen we hen uit voor een kook workshop.

We zijn op zoek naar een web care specialist die ons Contact Center team versterkt. Je monitort onze social media kanalen, review-websites en forums waarop je de vragen van onze consument beantwoordt en hen op weg helpt met onze producten. 

Een greep uit jouw taken:

• Monitoren van social media kanalen en review-websites
• Live support van consumenten via chat
• Verschaffen van informatie over onze producten en diensten

Dit ben jij:

• Vloeiend in Nederlands, Frans (en Engels), geschreven en gesproken
• Ervaring met live support via chat en social media kanalen
• Affiniteit met huishoudelijke apparatuur
• Altijd op zoek de beste service te verlenen

Voordelen:

Wij bij Electrolux hechten grote waarde aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze collega’s. Zo zul je na een inductie periode continue worden ondersteunt met (online) training en coaching. Daarnaast ben je na een inductie op kantoor in staat om structureel een aantal dagen per week vanuit huis te werken. 

Vind meer informatie op: 

lifeatelectrolux
en 

aeg-electroluxbelgium 

Electrolux is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell approximately 60 million household products in approximately 120 markets every year. In 2020 Electrolux had sales of SEK 116 billion and employed 48,000 people around the world. For more information go to www.electroluxgroup.com.

 #LI-TZ1

Apply now

We encourage you to apply as soon as possible as candidates will be interviewed continuously. The position may be filled prior to the date described as 'Apply by'