Working Teamlead Aftermarket Sales (m/f/d)
Consumer & Customer Care
Full Time
Brunn am Gebirge, Austria
2019-12-31

Sorgen Sie für langfristige Kundenzufriedenheit

In Österreich beschäftigen wir an die 120 Mitarbeiter/innen, die sich um die kreative Vermarktung und den Service für unserer Haushaltsgeräte unter den etablierten Marken AEG, Zanussi und mehr kümmern. In Brunn am Gebirge, direkt am südlichen Stadtrand von Wien, befindet sich im „Campus 21“ unsere Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstzentrale. In unserem öffentlichen Showroom mit integriertem Kochstudio veranstalten wir Events für Endverbraucher und Händler. In unserem offen gestalteten Pausenbereich mit integrierter Küche oder in der nahegelegenen Kantine können Sie in den Pausen Energie tanken.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie einen vielfältigen Katalog an Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Das Wohlbefinden, die Zufriedenheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter fördern wir mit vielfältigen Maßnahmen. Vor allem aber leben unsere Teams ein Miteinander basierend auf Fairness und Respekt. Dafür steht auch unsere Auszeichnung als Top Employer Europe 2019.

Working Teamlead Aftermarket Sales (w/f/d) 
Vollzeit / Festanstellung

Unser Aftermarket Sales Team kümmert sich um die langfristige Bindung unserer Endkunden nach dem Kauf unserer Hausgeräte. Dabei beraten Sie unsere Kunden umfassend als professioneller Ansprechpartner und bieten mit den richtigen Ersatz- und Zubehörteilen einen echten Mehrwert. Damit der Kunde rundum positive Erlebnisse mit unserer Marke erlebt, steht auch die reibungslose Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen und die Optimierung der After Market Prozesse im Vordergrund.

Ihr Arbeitstag 


• Sie koordinieren und wickeln den Aftermarket Sales im First (Bestellungen) und Second Level (Beratung) ab
• Sie beantworten Kundenanfragen zu Ersatzteil- und Zubehörverkauf, sowie Geräteneukauf
• Sie betreuen unseren Webshop (Aktionen, Preisgestaltung, Auswertungen)
• Sie bilden die Schnittstelle zu anderen Fachbereichen (technischer Innendienst, Vertrieb, Marketing) und zum Konzern
• Sie treiben Projekte mit After Sales Teams aus anderen Ländern voran

Wir bieten

• Einen klaren Plan für regelmäßige persönliche Schulungen, Online-Trainings und Fortbildungen, damit Sie sich weiterentwickeln können.
• Einbindung in strategische Zukunftsprojekte und erweiterte Führungsaufgaben, um mehr Verantwortung übernehmen können.
• Einen engen Austausch mit dem Team und gegenseitige Unterstützung, damit Sie gemeinsam mehr erreichen können. 
• Ein Umfeld, in dem Sie wirklich etwas bewirken, weil unsere Innovationen jeden Tag nicht nur den Alltag der Menschen, sondern auch die Zukunft unsere Erde besser machen.

Sie sind 

Kundennah - Sie können die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden antizipieren und binden sie langfristig an unsere Marken.
Souverän - Sie behalten die Ruhe und den Überblick auch in herausfordernden Situationen und können mit Ihren Argumenten überzeugen.
Führungsstark - Sie setzen sich und anderen klare Ziele und motivieren alle dazu, diese zu übertreffen.
Zukunftsorientiert - Sie setzen sich mit den Herausforderungen von morgen auseinander, bringen Ihre Ideen für eine langfristige Kundenbindung ein und sichern diese auch für die Zukunft.

Qualifikation & Erfahrungen 

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Führungserfahrung
• Hohe Affinität und Erfahrung im Umgang mit Online-Anwendungen z.B. im Bereich E-Commerce und Social Media
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Für diese Vollzeitanstellung (auf Basis 38,5 Wochenstunden) bieten wir Ihnen je nach individueller Qualifikation ein Mindestbruttogehalt ab EUR 2.400,00 pro Monat, bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Jeden Tag zur Arbeit zu gehen, bedeutet für uns mehr als nur das neueste Produkt oder die aktuellste Technologie auf den Markt zu bringen. Wir wollen das Leben unserer Millionen Kunden jeden Tag besser machen. Wir sind offen für neue Ideen und suchen pragmatische, nachhaltige Lösungen. Wir möchten über bestehende Grenzen hinaus denken und neue Wege beim Kochen, Pflegen und Reinigen gehen. Damit wir das schaffen, brauchen wir Mitarbeiter, die genauso ticken wie wir, die von Innovation und Erfindergeist getrieben sind und zusammen mit uns das Leben zu Hause neu gestalten.  


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