Analista Comercial de Serviços E-commerce PL
Consumer & Customer Care
Full Time
Curitiba, Brazil
2021-10-22

Leve o atendimento ao cliente para o próximo nível.

Curitiba - PR

Ao criar melhores soluções e ótimas experiências que podem enriquecer a rotina das pessoas e contribuir para a saúde do nosso planeta, buscamos fazer a diferença com a entrega de uma vida mais prazerosa e sustentável. Na Electrolux, nós transformamos a vida para o melhor.

Empregamos pessoas de diversas origens - não só porque é a coisa certa a se fazer, mas porque acreditamos que a diversidade torna o nosso negócio mais forte e inovador. Se você compartilha de nossos valores, venha descobrir seu lugar em nossa comunidade global. Para saber mais, acesse @lifeatelectrolux e career.electrolux.group.com.

Estamos buscando alguém para a posição de Analista Comercial de E-commerce, cuja função principal será o gerenciamento de operações de vendas de serviços no canal D2C. 

Um dia típico de trabalho

Dentro da Electrolux, oferecemos o melhor serviço possível para nossos consumidores e clientes, ajudando com suas perguntas. Por meio de nosso setor de Consumer/Costumer Care, nós entregamos de forma inteligente consultas de faturamento, requisições de serviço, reparos, garantias, peças avulsas e produtos — fornecendo uma experiência excelente para todos os clientes. 

Como Analista Comercial de E-commerce, você vai nos ajudar lidando diariamente com as operações de vendas nos canais D2C. Para tanto, será preciso fazer análise de curva ABC e de competitividade do mercado, bem como garantir a performance de vendas de serviços de acordo com o S&OP. Você também deverá verificar as oportunidades de preços e produtos, sempre com análise de custos e buscando a melhoria nos KPIs de CTF. 

Você deverá acompanhar diariamente a exposição e a performance dos produtos nos canais de venda, fazendo ajustes e gestão de preços por meio da plataforma Vtex. Você irá mensurar resultados de ações comerciais e planejar e propor ações para alavancagem das vendas, sempre se alinhando à estratégia comercial e a princípios de UX. Será necessário seguir mensalmente o calendário de campanhas, fazendo suas próprias propostas e alinhando ferramentas e mídias com a equipe de Marketing. Além disso, você deverá acompanhar e propor mudanças no portfólio de produtos.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Quem é você?

Você tem:
- Sociabilidade: você entende e simpatiza com as pessoas, tem facilidade para relacionamentos e consegue usar suas habilidades para negociar e atingir os resultados desejados;
- Agilidade: você tem proatividade e diligência, consegue se adaptar rápida e decisivamente a mudanças, focando na entrega de resultados nos prazos acordados;
- Inovação: você se adapta rapidamente a mudanças, usando seus conhecimentos para inovar na sua forma de trabalhar, sempre visando a melhoria contínua;
- Interesse em crescer: você estimula a si mesmo e ao negócio, vendo desafios como oportunidades para aprendizado e se dispondo a assumir riscos calculados quando necessário.

Minimum Qualification

- Superior Completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou Economia;
- Desejável vivência nas áreas comercial, de precificação, marketing, e/ou administração de Loja;
- Conhecimentos técnicos de promoção, e-commerce, varejo, marketing;
- Conhecimentos de SAP e Vtex;
- Office avançado (Excel e PowerPoint);
- Inglês avançado;
- Espanhol intermediário. 

Como parte do time Electrolux, iremos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

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